[内训] 高效物流运营管理
  • 课程老师: 吴诚
  • 课时:2 天
  • 标准学员数:
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 物流管理
  • 原价: 面议
  • 会员价: 面议   (如何获得更低折扣)
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  • 销售团队管理
  • 目标与绩效管理

课程信息

培训对象

供应链、物流、计划、配送、仓储等部门领导,及所有与物流、供应链业务相关的人员。

课程收益

本课程详细介绍了现代物流运营管理、物流网络规划、仓储配送、物流成本合理化等方面的运营原理、核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注物流管理的经营战略,并得以从中受益。
1、了解物流运营原理与发展动态,了解标杆物流行业及企业的运作方法;
2、掌握物流规划、配送中心的管理体系及流程,掌握各模块间的链接及建立物流监控平台;
3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具,以及物流合理化的原理、方法与技巧;
4、掌握仓储物流管理的绩效分析方法与改善方法。

课程大纲

第一部分:供应链与物流协同运营理论及应用概述(L&SCM)

1.供应链协同运营理论及行业应用实践介绍

◇价值链理论的提出与发展

◇物流与供应链的类型、特征与形式

◇物流与供应链SCOR模型介绍

◇物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战

◇ 物流与供应链协同运营的四大支点及其原理

◇ 物流与供应链管理流程变革管理(BPR)

2.供应链与物流协同运营的核心内容

◇需求预测与计划管理

◇库存结构分析与控制

◇物流网络与配送管理

◇运营与绩效管理……

3.供应链与物流协同运营之---战略&战术管理

◇集成供应链与物流管理(如何实现ISC?)

◇物流与供应链一体化管理(如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化?)

◇推式与拉式物流规划与管理

◇物流计划模式分析与流程再造

◇柔性物流计划与交付管理

◇“物流与供应链”金融

◇Milk-Run与“糖果人”

◇JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍

◇物流网络规划与配送体系设计

◇物流外包与自建物流决策

◇内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流

◇供应链与物流运营监控平台设计与智能分析工具……

案例:传统行业:“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨;

案例:现代行业:“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链运营体系介绍与比较;

研讨:电商企业:“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨;

 

第二部分:高效物流运营管理之-物流需求预测与计划协同管理(S&OP)

1.物流计划与运营的四大支点、八大原理

2.传统计划模式的特征与不足分析

3.现代计划模式的特征及形式详述((MTS、ATO、MTO、ETO等)

4.需求预测与运营模式管理(预测、计划、订单等)?

5.制定预测的原则与步骤(S&OP)

6.物流需求预测的维度(6种维度)

7.物流需求预测的方式(3种方式)

8.物流需求预测制定方法(6种方法)

◇一线人员意见法

◇专家意见法(情景分析法、德尔菲法)

◇市场测试法

◇定量分析法

◇基于计算机的货物计划系统(ERP\DRP…)……

9.物流计划运营与调度管理

◇物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析

◇物流调度管理的工作原理与优先法则

◇如何提升物流计划与调度的柔性能力?

◇如何从组织\流程上进行物流调度工作的分工与管理?

◇如何从策略上保证订单供应?如何从技术上保证物资及时供应?

案例:“伊利”等系列饮品企业物流计划与运营管理体系介绍(S&OP);

案例:“蒙牛物流调度信息平台”介绍与交付办法分析;

 

第三部分:高效物流运营管理之-订单交付与调度协同管理(S&OP)

1.如何从组织\流程上保证及时齐套供货?

2.如何实现计划与调度的合理分工、协作与管理?

3.什么是缺货(缺货的标准与定义)?什么是及时供货管理(“订单完美率”的标准与定义)?

4.如何从策略上保证订单及时供货?

◇相关需求管理

◇独立需求管理

◇L/T管理机制

◇计划批量的设置

◇如何设定安全库存?

◇最大库存的管理

◇最小库存的管理

◇经济订货批量的管理……

5.如何从技术上保证订单及时响应?

◇计划调度例会管理机制

◇TOC理论研讨

◇大数据的监控与管理

◇IT工具的运用管理(ERP、APS及其它辅助工具) 

◇库存告警机制的建设(RYG管理、预缺机制管理)

◇如何有效跟单与追货?

◇货物供应管理的其它办法及工具……

6.需求分析与能力平衡管理(ATP:可供应能力承诺)

◇供应平衡的基本业务内容

◇需求规划的类别、产能的构成分析

◇能力(ATP)规划的步骤

◇能力(ATP)的衡量标准与体系

◇如何合理规划与改善ATP?

案例:“九州通”等系列快消品分销企业物流运营管理体系介绍(S&OP);

案例:“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍;

 

第四部分:高效物流运营管理之-库存控制策略与库存结构分析(S&OP)

1.供应链环境下的库存控制方法

◇定期\定量库存控制

◇经济订货批量

◇库存分类管理

◇产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)

◇VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇集约化……

◇L/T管理

◇寄售法

◇一揽子订单

◇批量控制法

◇3PL……

2.如何做好库存结构分析与监控?

◇库存的构成、分类与分析概述

◇低周转、呆滞、过期的定义与原因分析

◇呆坏帐的监控与管理

◇呆滞产生原因的分析

◇如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…)

◇库存积压资金的原因分析

◇内部物流的监控与风险管理

◇如何实现库存的动态监控?如何进行库存分析?如何制作《库存分析报告》?

案例:系列标杆生产加工企业“呆滞商品处理办法”经验分享;

案例:系列分销物流业“库存分析报告”研讨与分析;

 

第五部分:高效物流运营管理之-物流网络规划与设计(L)

1.物流网络的功能分析、规划、设计原理

2.物流节点的选址管理与合理化

3.配送中心的概念、种类、功能介绍

4.仓储物流中心的现状与发展趋势

5.仓储物流中心的现代化物流技术

6.仓储物流中心的工艺及运作管理

7.仓储物流中心的规划与设计原则

8.物流设施与设备分析与介绍 

9.如何有效进行成品仓储管理 

10.如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调 

案例:“华润”中央物流配送管理中心经验分享;

案例:“伊利 VS 蒙牛”物流配送管理体系介绍;

案例:为什么说物流成本是“沉没成本”?

 

第六部分:高效物流运营管理之-仓储配送及成本合理化(W)

1.仓储配送管理流程与控制

◇入库管理

◇出库管理(待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…)

◇拣货管理

◇搬运作业管理

◇仓库盘点

◇退货管理

◇配载装车管理

◇仓储调度管理

2.仓储配送合理化的原理与原则

◇标准化原理

◇合并原理

◇差异化原理

◇延迟原理

◇外包原理……

3.仓储配送标准化与成本控制

◇及时的原则

◇准确的原则

◇安全的原则

◇节约的原则

◇可靠性的原则……

4.仓库空间规划技巧

5.仓库内部区域划分与标识技巧 

6.货位的合理规划及仓库的优化布置

7.提高仓库空间利用率的方法 

案例:物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享;

案例:深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体视频);

案例:“P&G”、“沃尔玛”等行业标杆企业之物流配送体系介绍;

 

第七部分:高效物流运营管理之-第三方物流外包与成本控制(3PL) 

1.第三方物流和外包管理概述

◇什么是3PL、4PL? 

◇客户的物流服务和物流战略

◇外包与自营的决定因素分析

2.第三方物流管理内容探讨

◇各种运输模式和选择

◇运费的计算和决定因素

◇综合物流成本的降低途径

◇选择运输线路

◇第三方物流的服务水平衡量体系......

3.如何选择第三方物流

◇中国第三方物流的主要特点

◇企业对第三方物流的要求与期望

◇多功能小组的建立

◇第三方物流的能力

◇考察第三方物流时的主要考虑因素

◇如何控制第三方物流 

◇第三方物流绩效考核(KPI)

4.物流成本管理

◇仓储成本分析与控制 

◇运输成本分析与控制 

◇配送成本分析与控制

◇物流包装成本分析与控制 

◇装卸搬运成本分析与控制 

◇流通加工成本分析与控制 

◇物流信息成本分析与控制

◇其他物流成本分析与控制

案例:系列物流外包、第三方物流案例分析(为什么说物流成本是“沉没成本”?);

案例:JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技术的应用案例及模型分析;

 

第八部分:高效物流运营管理之-供应链及物流运营绩效评估、考核及改善(KPI & BPR)

1.库存计划业务指标体系分析

◇合同及时发货率(%)

◇订单平均运作周期(天)

◇ 存货周转率(次/年)

◇低周转及呆滞物料比例(%)

◇库存准确率(%)、缺货率……

2.物流运营业务指标体系分析

◇ 运输计划完成率

◇ 装卸计划完成率

◇ 公司内物资吨货储运费用控制率

◇ 物资盘点准确率……

3.仓储配送业务指标体系分析

◇ 及时收发率(%)

◇ 人员收发效率(吨/人,订单/人)

◇ 盘点准确率(%)

◇ 先进先出比例(%)

◇ 单据规范比例(%)……

4.物流绩效改进策略、方法与工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 监控体系……

5.如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

案例:某企业仓储物流运营与配送业务流程再造(BPR)项目及KPI绩效提升计划介绍;

经验分享:现场答疑与经验交流

讲师介绍

讲师姓名:吴诚 (知名供应链管理实战专家)

擅长领域

物流管理

教育背景

北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授
清华大学                 总裁班 特聘教授
人民大学                 总裁班 特聘教授
武汉大学                   企业管理 博士
北京科技大学               工商管理 硕士

职业背景

华为、富士康、康佳集团:担任高管近二十年。
清华、北大等30+所高校EMBA特聘教授,武汉大学博士。
企业授课1500+场,公开课300+场,学员10+万。华为:采购总监、供应链总监;
富士康:物流与供应链高层领导;
康佳:集团副总裁。深圳新一代信息技术研究院        首席顾问
东莞产业支援联盟                特聘专家
国际贸易中心ITC项目            认证讲师
美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

主讲课程

供应链管理:《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》
计划管理:《预测、计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》
采购管理:《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发、评估与选择》《采购项目管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》
物流管理:《物流规划、设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》

典型客户

1. 广东电信、中国移动、联通《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;
2. 华为、中兴、烽火、爱立信、广东省广播电视网络:《采购策略与供应链管理》;
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴、广州京信通信:《采购成本控制与风险控制》;
4. 长安伟世通、延锋伟世通、延锋江森、上海博世:《供应商报价、采购成本分析与控制》;
5. 联想、美的、海尔:《供应链管理与优化》《精益供应链设计与构建》《供应链运营管理》;
6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工:《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》;
7. 中航集团、富士康、捷普、伟创力:《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》;
8. 伊利、蒙牛、金锣、可口可乐、三全食品、健力宝、达利食品:《供应链计划管理》;
9. 上海电气、浙江大华、海康卫视:《供应商关系管理》《采购谈判策略与技巧》;
10. 上海大陆泰密克、史丹利(美国)、林德叉车:《生产计划与物料控制(PMC)》;
11. 上海百联、国美、苏宁、唯品会、沃尔玛、快乐购:《采购成本控制与供应商管理》;
12. 大自然地板、TATA、喜临门、全友家私、双虎家私:《采购成本控制与谈判技巧》。

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