培训对象

中高层管理团队

解决问题

1. 帮助管理者认清自我的优势和劣势，从而调整自己的领导行为；
2. 帮助管理者看到他人的优点和缺点，从而知人善任、因人而异；
3. 让管理团队在一起相互认知对方天生个性，从而更加默契配合；
4. 经过训练，让参训者能够一眼洞悉客户的性格特征，精准成交；
5. 经过训练，团队能进入一种相互欣赏、感恩、包容的场域状态；
6. 经过训练，团队能够保持高昂斗志、在困境中保持乐观与承诺；
7. 经过训练，团队能够避免指责、避免抱怨，从容化解负面情绪；
8. 掌握“4D-8B”方法论后，用CSW工具处理团队中的实际难题。

课程大纲

课程导入：4D系统缘起
哈勃望远镜瑕疵
挑战者号事件[视频]
美国NASA的决定
查理•佩勒林的研发
4D系统的诞生
人类最深层次的四种情感需求
第五力
场域的力量-场域决定绩效
对场域的量化
对第五力的管理

第一单元：4D天生个性测评
人的天生个性来源
卡尔•荣格的天性理论
情感决策-逻辑决策区分
直觉信息-感觉信息区分
发放天生个性测评表
天性采访-天性规律总结
案例分析

第二单元：优秀的领导知人善任且因地制宜
对员工的优势的使用
对员工劣势的规避
分析1D团队文化与4D团队文化的不同
分析绩效导向型项目文化与成本导向型项目文化的不同
分享：用4D改进团队文化的举措

第三单元：能量管理
介绍情绪指导行为作用机理，以及情绪对他人的深远影响
识别情绪：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、爱
对情绪进行捕捉、命名
不同情绪下的行为
对不同情绪的管理（表达）
情绪体验反思
人脑对信息的反应-input/output
两种台词：红色消极型、绿色积极型
实战：红转绿

第四单元：表达真诚的欣赏与感激
介绍-引述查理•佩勒林关于培养型领导风格的定义
4D天性测评回顾
培养型领导风格特征
欣赏：爱的商业词汇
感恩重塑高绩效
曼德拉案例分析
宽恕的力量
欣赏与感激的词汇
练习：写下一封感谢信
17:00 第一天结束
作业：完成感谢信并得到回信

第五单元：着眼共同利益
介绍-引述查理•佩勒林关于培养型领导风格的定义
4D天性测评回顾
培养型领导风格
共同利益原理
练习：找到共同利益

第六单元：适度包融
介绍-引述查理•佩勒林关于包融型领导风格的定义
4D天性测评回顾
包融型领导风格
包融过度、包融不足的表现与后果
一颗真诚的心
练习：包融度反思

第七单元：信守所有协议
介绍-引述查理•佩勒林关于包融型领导风格的定义
4D天性测评回顾
包融型领导风格
开会的方式、邮件的方式
打破协议前重新协商
练习：诚信度调查

第八单元：务实地乐观+100%投入
介绍-引述查理•佩勒林关于展望型领导风格的定义
4D天性测评回顾
理智的乐观
从20%承诺到100%承诺
投入度反思
勇敢的心
领导者如何激发团队的承诺
案例分析 

第九单元：避免指责和抱怨
介绍-引述查理•佩勒林关于指导型领导风格的定义
4D天性测评回顾
愤怒情绪作用机理
走出四种戏剧状态
化抱怨为请求
管理中的应用

第十单元：明确角色、责任和权力
介绍-引述查理•佩勒林关于指导型领导风格的定义
4D天性测评回顾
分工与授权作用机理
RAA工作表
管理中的应用
课程总结：CSW背景转换工作表
列举团队中的“大象”
介绍CSW背景转换工作表
用CSW背景转换工作表处理“大象”
17:00 第二天结束