针对行业
通用
培训对象
中高层管理者
课程大纲
课程目的:
1、帮助管理者明确企业存在的唯一意义;
2、了解管理者的基本职能和使命;
3、帮助管理者做好三大角色:承上、启下、平行;
4、帮助学员从管理者走向领导者。
课程大纲
第一部分 管理与管理者
第一章管理的基本认知
目的
准确定位管理
1、了解企业存在的意义;
2、分解管理者的角色及学习地图;
3、掌握管理的本质。
内容
1、管理者的角色及角色管理
管理者的角色
角色管理三步曲
2、管理者的学习地图
3、管理的概念
管理的概念
管理的五大职能
视频案例:《杜拉拉升职记》
第二章管理者的角色
目的
准确定位中间层
1、了解组织三个阶层的主要分工
2、准确定位中间层管理者
内容
1、组织三阶层的定位
高层、中层、基层
2、管理者的三大技能及匹配
概念技能、人际技能、专业技能
3、中间层管理者的三大定位
承上、启下、平行
4、管理者的角色误区
角色排序误区、角色错位误区、角色认知误区
文字案例:无奈的经理
第二部分 管理者的三大角色
第三章管理者的承上
目的
准确定位作为下属的角色
1、认识承上的重要性;
2、掌握承上的黄金法则;
3、掌握承上的技巧
内容
1、管理者的承上:基于绩效提升
2、承上的黄金法则:展其所长
3、辅佐上司的技巧
换位思考(站在上司的立场)、
将心比心(上司也是凡人)、
潜移默化(有效影响上司)
文字案例:遭遇创业员工天花板
视频案例:《潜伏》
第四章管理者的平行
目的
准确定位作为平级的角色
1、了解跨部门沟通的障碍
2、掌握跨部门沟通的技巧
内容
1、跨部门沟通的“道”:利人利己的双赢思维
2、跨部门沟通的“法”:消云法
3、跨部门沟通的“术”:通分恒等式
文字案例:财务女魔头
视频案例:《亮剑》
第五章管理者的启下
目的
准确定位作为上司的角色
1、掌握ACL模型
2、掌握管理下属的方法
内容
1、管理者的“杨三角”
2、管理者的ACL模型
3、管理下属的黄金三招
了解下属、培养下属、激励下属
文字案例:你会提拔谁
视频案例:《三国演义》
企业案例:腾讯、中兴通讯等
第三部分 管理者的自我修炼
第六章管理者的角色认知
目的
准确定位管理者
1、掌握管理者的三大角色认知
内容
1、使命管理
2、勇于担责
3、不断创新
文字案例:没有责任感的年轻人
视频案例:《时尚女魔头》
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