针对行业
通用
培训对象
各部门主管及相关人员
课程大纲
课程介绍
在日益激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。
有效管理压力,关怀员工,激发员工活力,提升企业绩效,是一个全新的管理挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。
此项培训旨在帮助企业员工了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,掌握有效应对压力的方法,从而提升员工活力,提升企业绩效。
课程内容
第一部分 应对压力改善心理的基本策略
1、压力与心理健康
心理健康及其衡量标准
心理问题的表现形式
压力来源
压力的影响作用
2、调整压力的基本方法
放松法
心像法
交流法
3、改善心态的情绪理性方法
思维、情绪与行为交互影响模式
改善思维模式
六步法技术
第二部分 有效应对工作压力
4、有所为有所不为
自我反省
取与舍的智慧
80/20法则
5、高效能工作的艺术
精力管理
从“救火”到“防火”
借力与借智
6、工作过程的5S管理
简单就是力量
及时整理
持之以恒
第三部分 有效应对人际压力
7、人际关系规划与建设
明确分类
定期沟通
主动导向
8、高效沟通策略
时间分配
明确主题
沟通过程管理
9、有效解决矛盾与冲突
理解冲突的根源
积极平和的心态
有效的处理方法关系
营销组合战术的实施
战略营销的控制与评估
案例分析讨论
综合评分