针对行业

通用

培训对象

企业总（副）经理、总监、经理、主管等中高层管理

课程大纲

课程纲要
绩效管理中的十大核心问题
一、企业绩效管理中的十大核心管理
问题1: 绩效管理与战略实施相脱节
问题2: 绩效管理仅仅被视为一种专业技术
问题3: 绩效管理的核心目的不明确
问题4: 绩效管理是所有管理者的管理责任
问题5:组织绩效、团队绩效、个人绩效之间存在差异
问题6:绩效管理指标没有重点
问题7:一套考核指标无法对所有员工产生牵引作用
问题8:如何避免同工追求短期绩效，忽视长期绩效
问题9:绩效管理成为奖金分配的手段
问题10:忽视员工的参与
案例分析讨论:时间15分钟

二、绩效管理体系的介绍
1、绩效管理体系与企业价值链的关系
2、以绩效为核心的价值评价系统的体系
3、绩效管理体系在整个人力资源管理系统中的作用和定位
4、绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工绩效
5、绩效管理是一个持续沟通的过程
6、一套完整的绩效管理机制应当是能够针对不同对象采取个性化的绩效管理方式
7、绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程
8、完整的绩效管理系统应该由两大部分构成，即二级KPI确定阶段和绩效循环阶段

三、指标体系的建立与KPI的选择
1、KPI体系的建立
2、战略导向的KPI体系与一般绩效考核体系的区别
3、怎样建立KPI体系？
4、建立KPI体系一般有两条主线：
（1）按组织结构分解，目标-手段方法；
（2）按主要流程分解，目标-责任方法
5、依据部门承担责任的不同建立KPI体系
6、依据部门承担的不同建立KPI体系示例
7、依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系
8、依据职类职种建立KPI体系示例
9、依据平衡记分卡建立KPI体系
10、依据平衡记分卡建立KPI体系示例
11、以KPI为核心的绩效管理
案例分析讨论:时间15分钟

四、标杆基准法选择KPI
1、标杆基准的分类
2、标杆基准法选择指标的基本程序
3、成功关键分析法选择KPI

五、进一步分解.
确定KPI:
步骤1 KPI维度分析
步骤2 KPI要素解析:
步骤3 KPI市场解析
步骤4 汇总形成某公司分公司一级KPI表

六、二级KPI的建立
案例分析和演练

七、策略目标分解法选择KPI
1、确定企业战略
2、业务价值树分析
3、关键驱动因素分析
4、二级KPI的确定
案例分析:10分钟

八、企业发展战略的确定
1、企业发展阶段界定
2、企业发展阶段界定的五因素
3、G集团下属公司发展阶段点检表
4、影响战略展开的因素分析
5、影响A公司扩张战略展开的因素分析
6、综合企业的发展阶段界定，影响战略展开的因素分析以及管理状况分析，最终确定企业的战略目标重点。
7、关键驱动因素分析
8、一级,二级KPI的确定

九、具体岗位绩效指标与考核标准的确定
第一节具体岗位绩效指标的确定
1、 中高层管理者绩效指标的制定
2、 基层专业人员绩效指标的制定
3、 操作类员工绩效指标的确定
第二节指标权重的确定
1、 确定指标权重的意义
2、 确定指标权重的原则
3、 指标权重确定的关键点
4、 确定指标权重的方法
第三节指标标准的确定
1、 加减分法
2、 规定范围法
案例分析:15分钟

十、经营检讨与中高层述职
经营检讨的基本模型
1、 经营检讨与绩效监控
2、 经营检讨的目的
3、 经营检讨的基本模型

十一、绩效管理循环
1、 绩效计划
2、绩效辅导
3、绩效考核
4、绩效考核结果反馈与面谈
5、 绩效考核结果的运用
案例分析讨论:时间表15分钟
总结提问时间:20分钟