培训对象
中高层
课程目标
(1)了解公司对管理层的期待;
(2)了解员工对管理层的期待;
(3)学会心态转换,实现管理起飞;
(4)掌握管理技能,带出卓越团队;
(5)从繁杂中抽身,思考重要问题。
课程大纲
第一单元:管理者角色认知
1.对“管理”的理解
(1)彼得德鲁克:衡量方式并非判断,而是成就。
(2)管理的五项任务:计划、组织、协调、领导、控制。
(3)管理者的误区:下属是下属,领导是领导
(4)关键突破:身在领导岗,心在员工岗
(5)关键认知:守门员、开创者
(6)案例分析
2.领导与管理的联系与区别
(1)北风模式:管理行为
(2)南风模式:领导行为
(3)对人性的深度认识:人性的四大特点
(4)管理技术与领导艺术的同时发挥
(5)自我反思与学习
(6)案例分析
3.员工状态诊断(工具:诊断矩阵)
(1)意愿维度:高意愿、中等意愿、低意愿
(2)能力维度:高能力、中等能力、低能力
(3)有意愿但能力不足:如何补充能力
(4)有能力但意愿不足:如何提升意愿
(5)对他人的判断(案例分析)
(6)自我诊断(反思与学习)
第二单元:关键管理技能
1.工作安排
(1)工作安排(工具:任务解码三要素)
(2)深度安排
(3)棘手工作安排
(4)案例分析与讨论
(5)视频分析
2.工作检查
(1)几种检查方式
(2)针对不同员工的不同检查方式(工具:检核表)
(3)过程跟踪与指导
(4)案例分析
3.授权艺术
(1)授权概论(工具:授权五步骤)
(2)授权后的工作安排
(3)授权的尺度把握
(4)案例分析
第三单元:团队领导艺术
1.知人善任与因人而异
(1)一项思考:人和人为何不同?
(2)案例分析:到底是谁的错?
(3)认识“天生个性”
(4)4D天生个性测评(工具:天性测评)
(5)知人善任的领导艺术
2.积极鼓励与适度批评
(1)胡萝卜+大棒理论解析
(2)传统激励理论失灵的原因
(3)人们渴望什么?
(4)需求理论、驱力理论、满意度理论、敬业理论
(5)两个工具:BIA、BID(工具)
3.非薪酬激励原理与方法
(1)对个人的激励:10种经典方法
(2)对团队的激励:5种经典方法
(3)对组织的激励:3种经典方法
4.高绩效团队的核心:目标+信任
(1)梳理高目标,用理想浸润团队
(2)建构高信任,用关爱浸润团队
(3)关键研讨:从关爱到挑战
第四单元:课程总结
1.对三个关键问题的回答
2.个人学习感悟与行动计划
3.中层必做的十件事(总结输出)
综合评分