培训对象

公司领导层；物流、供应链、计划、生产的部门领导；及物流、供应链岗位相关人员。

课程收益

本课程详细介绍了物流与供应链信息化的基础理论与系统标准，对物流业务中出现的各种问题与困难进行了详细的分析，并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注物流与供应链信息化的经营战略，并从中受益：
1、了解物流与供应链信息化的概念、发展趋势、实现方法及主要的IT工具；
2、掌握物流信息化的原理、管理策略、实现办法等，并能熟练运用；
3、掌握物流与供应链信息化模式下的库存结构、物流周期、库存水平、仓储标准化、物流合理化的基本原理、原则、方法及工具，并能熟练的运用到工作中；
4、了解并掌握供应链及物流业务的KPI衡量与考核体系，并持续解决与改善具体工作。

课程大纲

第一部分 物流与供应链管理及信息化概述
1．物流与供应链管理运营的基础
◇价值链、供应链及物流管理的发展
◇物流与供应链的类型、特征与SCOR模型介绍
◇物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 物流与供应链管理的四大支点及其原理
◇ 信息技术在物流与供应链管理中的重要地位分析
2．物流与供应链管理与运营的核心内容
◇需求预测、计划与库存控制
◇供应策略与供应模式管理
◇物流配送与仓储管理
◇运营与绩效管理……
3．物流与供应链管理中的战略&战术分析
◇集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇物流的信息化管理策略
◇物流网络规划与再造
◇供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）
◇JIT、VMI、JMT等管理技术介绍
◇物流与供应链管理监控平台设计与智能分析工具……
4．物流与供应链管理信息化的规划与设计
◇物流与供应链信息化概述
◇物流与供应链信息化的基本概念
◇物流与供应链信息化的价值
◇CRM系统
◇MRP系统（ERP）
◇DRP系统
◇SRM系统
案例：“华为”物流与供应链主要信息化平台、电子商务平台、内部业务平台介绍；
案例：“海尔物流”端到端之供应链运营模式及物流信息IT系统应用状况介绍；

第二部分 物流需求预测及信息化
1．需求预测与计划管理策略介绍
◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇需求预测目标的确立
◇需求预测原则的制定
◇制定预测的步骤
2．需求预测的维度与信息管理（6种维度）
3．需求预测的方式与信息管理（3种方式）
4．需求预测制定方法与信息化（6种方法）
◇一线人员意见法
◇专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇市场测试法
◇定量分析法
◇基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
5．如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
案例：“湖南中烟”物流需求管理信息平台介绍；

第三部分 供应物流管理及信息化
1．物资供应信息化管理介绍
◇一般计划方法
◇物料需求计划（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇订货点法（Min-Max法)(周转库存\缓冲库存\安全库存……
◇TOC计划法（逻辑及方法）……
2．物流供应信息化方法探讨
◇标准订单模式 
◇一揽子订单与长单模式 
◇VMI\CMI\JMI模式
◇JIT模式
◇HUB模式
◇“Milk-Run”模式 
◇“糖果人”模式 
◇“啤酒游戏”……案例：“震坤行”工业消费品供应物流系统介绍；

第四部分 生产物流管理及信息化
1．生产执行系统介绍（MES\OSP）
2．看板管理系统介绍（JIT）
3．精益生产管理系统介绍（LP）
4．MRP\ERP系统介绍
案例：“丰田”看板物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；

第五部分 分销物流管理及信息化
1．物流网络规划与设计
◇物流网络规划与设计的原理 
◇物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理
◇配送中心的信息化与流程管理
◇各种运输模式比较和选择
◇各种运输与配送模式比较和选择……
2．物流信息系统功能介绍
◇物流信息逻辑分析
◇CRM系统介绍
◇CCP客户合同计划系统介绍
◇WMS系统介绍
◇DMS系统介绍
◇DRP系统介绍
◇GPS系统
◇RFID及WIFI技术
3．库存水平设置标准分析
◇安全库存
◇定货点库存
◇最低库存
◇最高库存
◇缓冲库存
◇预留库存……
4．批量设置标准分析
◇最小包装
◇固定包装
◇MOQ
◇MPQ
◇POQ
◇EOQ ……
案例：DRP中常用、实用报表分析与探讨；
案例：物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；

第六部分 物流运营的标准化与信息化
1．物流运营流程及信息化
◇入库管理
◇出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇拣货管理
◇搬运作业管理
◇仓库盘点
◇退货管理
◇叉车等设备使用管理
◇配载装车管理
◇仓储调度管理
2．物流合理化的原理分析
◇标准化原理
◇合并原理
◇差异化原理
◇延迟原理
3．仓储标准化与信息化
◇及时的原则
◇准确的原则
◇安全的原则
◇节约的原则……
案例：深圳某快消品企业仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

第七部分 物流与供应链KPI体系及信息化（KPI & IT）
1．物流与供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；
2．物流与供应链“物流计划业务”指标体系分析
◇合同及时齐套发货率(%)
◇订单平均运作周期（天）
◇存货周转率(次/年)
◇低周转及呆滞物料比例（%）
◇库存准确率（%）
◇缺货率……
3．物流与供应链“采购与供应业务”考核与绩效体系设计
◇QCT
◇QCDS
◇TQRDCSS
◇5R……
4．物流与供应链“物流配送业务”指标体系及绩效分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率   ……
5．物流与供应链绩效改进策略分析
6．物流与供应链绩效改进方法\工具介绍
7．如何适时协调供物流与应链绩效与业务发展的匹配
案例：系列消费品物流企业KPI体系&业务流程再造（BPR）案例介绍；
案例：“EMS”、“DHL”绩效评价体系、协调机制、激励机制探讨；
经验分享：现场答疑与经验交流