[内训] 运营管理沙盘模拟
  • 课程老师: 覃曦
  • 课时:2 天
  • 标准学员数:0
  • 授课形式:专题讲授,小组讨论,案例分析
  • 课程领域: 战略/运营 运营管理
  • 原价: 面议
  • 会员价: 面议   (如何获得更低折扣)
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  • 目标与绩效管理

课程信息

针对行业

通用

培训对象

管理人士

课程收益

体察战略选择与经营业绩之间的逻辑关系;提高理性决策、洞察市场等领导能力;感受企业经营管理风险,增强全局观;提高财务分析指导企业经营管理的能力;真切感受跨部门沟通协助对完成目标的意义。

课程大纲

前言
企业内最需要什么人才?具有战略性思维的执行人才,这样的管理者,向上理解公司的战略,向下推动战略的执行与落地。
本课程由36名学员分成6个相互竞争的模拟公司,用2-3天时间连续从事几个会计年度的经营活动。
学员融案例分析、角色扮演于一体。要透彻分析企业外部环境条件和内部资源实力,制定整体战略规划,课程经理人要发挥自己的影响力、沟通力、系统思考能力、协调力、执行力、市场应变力等综合管理能力;并发挥团队力量发现机遇,分析问题,制定决策并组织实施才能获得最终的成功。
学员就是在这种成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,感悟管理真谛,并能有效提高经营管理和执行能力、获利能力。


课程大纲

(沙盘是课程的工具和载体,整个课堂过程中根据各团队实战情况进行点评和讲解,内容包含但不限于以下内容)


一、战略方面

了解外部市场环境以及其变化对于企业战略发展的影响
评估内外部环境,制定公司远景、使命、战略目标及中、短期经营策略。
战略执行中,资源配置的关键。
战略执行过程中,经理人的战略思维方式和实战技能。


二、财务方面

制定投资计划,评估回收金额与回收期间
现金流的管理与控制
财务报表分析,理解报表的重点与数字含义
运用财务指标进行财务分析和内部诊断,协助管理决策
以有限的资金运作创造高利润
编制财务报表,结算投资收益,评估决策效益


三、市场营销方面

市场分析与决策
产品定位与市场定位
产品组合与市场定位策略制定
投标与竞标策略制定,营销效率分析
研究市场信息,抢占市场,建立并维护市场地位,寻找不同市场的赢利机会。


四、产品研发方面

产品研发策略的制定
研发计划的检验与调整,必要时选择退出策略
产品研发的可控因素与不可控因素
产品研发投入的依据
研究物料的有效性利用


五、生产能力管理方面

通过试制,寻求最理想的生产方式
市场订单与生产能力的匹配
全面质量管理
研发和生产的配合
匹配市场需求与交货日期


六、人才引进与战略发展的匹配

人才规划与战略发展的匹配
人才培养和人才激励


七、团队协作与沟通方面

各部门间的沟通协作意识与技巧
树立不同职务部门的共同价值观和经营理念
建立以整体利益为导向的组织
培养换位思考的能力


八、系统总结

各团队的战略与战术
各团队核心竞争优势
各团队的管理风格与配合
企业运营的风险与防范

讲师介绍

讲师姓名:覃曦 (服务管理与流程管理专家)

擅长领域

管理能力 战略/运营 客户服务

职业背景

运营管理体系构建及服务管理专家、新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问、清华大学总裁班特聘教授、上海交通大学总裁班特聘教授、北京大学汇丰商学院特约教授、中国职业经理人中心特聘讲师。

主讲课程

运营管理沙盘模拟训练、卓越管理系统与执行力、服务战略与服务管理体系、深度服务营销
服务领导力、共赢客户服务、关键时刻MOT、投诉管理、流程管理

授课经验

覃曦老师具有10年咨询培训专业经验,一直致力于流程管理和服务管理方面的研究和实践,专注于需求客户需求的管理系统构建,具体包括流程与标准、绩效与员工发展的各环节。
主持并参与过20多个咨询项目,重点关注在客户导向的流程再造、服务体系构建、服务质量提升、绩效管理等项目。

典型客户

银行金融
招商银行、上海银行、邮储银行、包商银行、交通银行、中国银行北京分行、中国银行辽宁分行、中国建设银行北京分行及所属支行、 牡丹江建行、重庆农商行、南昌建设银行、内蒙建行、工商银行、农业银行、光大证卷、第一创业证券等
电信行业
广州爱立信、牡丹江移动、北京慧点科技、联通哈尔滨、大庆分公司、厦门移动公司、贵州电信、中国移动标准化研究所、中国移动华瑞公司、邯郸移动、中国电信服务总公司、烽火公司
IT行业
盛拓传媒、慧点科技、东软、凡客诚品
航空行业
北京机场地面服务公司、首都机场动力能源公司、首都机场(覃老师受聘为首都机场神秘顾客)、海南航空公司
酒店行业
海航酒店集团、南京新世纪大酒店,颐宫伯圣(5星级club)、天外天大酒店、银龙苑
零售行业
国美、周大福、广州歌利亚、山西洪达集团、长沙金沙超市、哈尔滨洪博集团
医疗行业
北京肿瘤医院、南京军区总医院、中美肾病连锁集团、河北医疗连锁服务、首届医院服务管理论坛、汝州人民医院、林州人民医院
制造行业
ABB、南车集团、中联重科、美的集团、华宏集团、酒钢集团、中经集团、中核集团、中船集团、中煤集团、、华润蓝剑、天山建材、首钢集团、本钢集团、鞍钢集团、抚顺钢厂、山西科创、海科院、鲁西化工、洋河股份、中美合资思林菲、睿固(中国)、天鹅集团
能源行业
中石油、嘉汉林业、广州电网、燕山石化、国家电网丽水电力局、旭阳集团
汽车运输行业
4s店、东风日产、江陵汽车、沈阳虎跃集团
制药业
住友(中国)制药、默克制药保健品公司、双鹤万辉药业、石药集团、九芝堂
院校
比利时联合商学院(UBI-EMBA)交通大学总裁班、清华大学资本运作董事长班、清华大学农业培训基地、清华深圳研究生院MBA、新东方集团、北京大学汇丰商学院、江西财经MBA、浙江大学MBA、北京工商大学、亚太管理学院等
政府及其他
国家专利局信息中心、安徽交通规划设计院、廊坊德国科技园区、汉阳经济开发区、北京顺义工业局、东营开发区

参课信息

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