针对行业
通用
培训对象
部门经理或以上
课程大纲
课程目标:
1、了解教练的基本概念,树立教练意识
2、掌握一对一和一对多的教练技术
3、通过教练技术一方面完成工作绩效,一方面提升团队能力
课程大纲
第一章 从管理到教练
本章目标:
1、了解管理者的知识地图
2、了解管理和教练的异同
3、了解教练的基本概念
本章内容:
一、管理者的知识地图
管理者的学习地图
管理者的技能进阶
二、从管理到教练
管理者与领导者
员工培养的14种方式
管理者与教练的区别
三、关于教练的基本概念
教练(Coach)、引导者(Ficilitator)、导师(Mentor)的异同
教练的信念
教练的关键能力:倾听、提问、区分、反馈
练习
第二章 作为个人的教练技术
本章目标:
1、了解作为个人教练的5个步骤
2、掌握各个步骤的教练技术
3、掌握个人教练的基本工具
一、判断情境
1、员工行为偏差分析
偏差的界定
管理的思维
管理者的思维
“时空”分析法
2、基于情境领导理念的四种管理方式简介:
命令式、教练式、参与式和授权式
练习
3、教练的时机
二、厘清目标
1、目标及SMART技巧
2、厘清目标的教练技术(7问)
练习
3、了解现状的教练技术(6问)
练习
4、梳理资源的教练技术(6问)
练习
三、拟定计划
1、制定行动计划目标的三步技巧
2、关于计划拟定的教练技术(8问)
练习
3、常用的行动计划表
4、关于计划分析的教练技术(5问)
练习
5、关于计划执行中的时间线(8问)
练习
6、关于计划执行中的资源线(9问)
练习
四、催化行动
1、可拓法在企业管理中的应用
2、关于寻找执行方法的教练技术(6问)
练习
3、关于工作任务进度跟踪的教练技术(6+2问)
练习
4、关于问题解决的教练技术(12问)
练习
五、总结提高
1、ORID技术
2、关于工作总结的教练技术(6问)
第三章 作为团队的教练技术
本章目标:
1、掌握四个教练一个团队的教练技术
2、解决学员的实际管理问题
一、判断情境
1、明确自己的身份:管理者、主持人、教练
2、界定问题的类型
3、选择相应的技术
二、适合团队研讨的三个技术
1、头脑风暴法
应用范围
操作流程
注意事项
2、团队共创法
应用范围
操作流程
练习
3、世界咖啡法
应用范围
7大原则
操作流程
三、教练一个团队:WIAL的教练技术
1、WIAL(国际行动学习学会)简介
2、教练的2大原则和6大模块
3、WIAL教练的20个步骤
练习(需要每位学员提前准备一个在实际的管理工作中遇到的问题)
课程总结:成为教练型领导
综合评分