针对行业

通用

培训对象

企业高层管理者、企业内部的专业讲师、各部门有培训需要的管理人员

课程大纲

课程背景：
为什么要学习本课程
为什么要学习本课程——因为您有必要成为组织中的传播者和培训师。
作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题： 
如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；
如何在不确定的竞争环境里及时传递彼此的看法；
如何把您拥有的经验和知识准确地分享给组织内的成员。
有信仰、有共识、有传承，这是高效组织的三个重要标准。要做到这些，需要管理者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的传播者，把公司的远景、目标、价值观以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。
可事实上，管理者们却普遍存在着这样的困惑：
不知道该不该说？
不知道该说些什么？
不知道该怎么去说？
这些困惑已经成功的阻止了管理者对目标的达成以及对组织的建设，因为没有哪个教练可以率领一支士气低落、缺乏能力的球队赢得比赛。
除非您可以做一个决定：使自己成为组织中的传播者和培训师。您会发现，无论对组织、队员还是您自己，这都是一个明智的决定。

授课目标：
通过对课程的学习，您将实现哪些转变
明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度
了解传播、成人学习、教育训练的相关理论
熟悉常用教学手法的优点与限制
克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应
运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果
成为拥有个人魅力的传播者和培训师

《完美表达——如何提高企业内部培训师的讲授技巧》
课程时间：2天（12小时） 
课程大纲：
第一部分：传播者的入门须知
第一单元：丑话先说——给内部传播者的几句忠告
这是一门遗憾的艺术
最有效的方式：真实的去表达
不要试图征服听众 最聪明的方式：让听众“动”起来
怎么说比说什么更重要

第二单元：黑白立判——传播者的特质和致命伤
管理者为什么必须是传播者
致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍
特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望

第三单元：内行看门道——从传播学的角度看传播
为什么组织内的传播那么重要
传播的关键：有效
人们对于学习的4种心理需求
阻碍人们学习的4种关键要素 3种传播方式的接受度
不同传播方式的记忆程度
有效传播的立场和角度

第二部分：传播中的精神要素
第四单元：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作
“不要紧张”和“紧张也没有关系”
表演焦虑能够激发潜力 谁会知道你紧张？
克服紧张的6种方法

第五单元：听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众
听众会在你一边
“缺少反馈”还是“消极反馈” 你用态度影响环境，还是被环境影响态度
获得自信的5种方法

第三部分：如何在传播中展现魅力
第六单元：你只有一次开始的机会——如何做好开场白
精彩开场白的3个作用
舍弃哪些老掉牙的开场白 开场白的结构
开场白的10块“磁铁”

第七单元：满肚子蝴蝶飞出来——演讲，如何讲
科学发声
调整声调
速度变化
音量控制
抑扬顿挫 
朗读是动嘴的基础
死记式演讲
读稿式演讲
提纲式演讲
即兴式演讲

第八单元：制造领袖气势——演讲，如何演
表情的威力
眼神的魅力
动“手”演讲 
以“身动”制造“生动”
仪表和威严
姿势和气势

第九单元：要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号
什么是糟糕的结尾
什么是完美的结尾
结尾要做的3件事

《撞出火花——如何运用互动法进行课程设计》
课程时间：2天（12小时）
课程大纲：
第一单元：呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备
打结构：就像“红烧狮子头”
拟大纲：由大至小，步步推进 
填内容：例子、例子、例子
做小抄：方便携带、方便偷看

第二单元：撞出彼此的火花1——研讨法、案例法
管理者为什么必须是传播者
致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍
特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、  欲望 
什么是案例法
案例法的特点
案例法的实施问题

第三单元：撞出彼此的火花2——角色法、游戏法
什么是角色法
角色法的特点
角色法的实施问题 
什么是游戏法
游戏法的特点
游戏法的实施问题

第四单元：最显功力的“较量”——问与答
问与答有什么作用
认可对方是赢得支持的方法
有效的控制提问 不知道答案应该怎么办
危险的辩论
适时的脱身

第五单元：尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外
面对意外的态度
对可能的意外做好准备
常见意外的应对之道
 

第六单元：研讨会——培训师的自我修炼
培训师的深度思考
培训师的日常功课
培训师的情绪管理

《考试加点评》 
1天（6小时）
培训师考核成绩表
姓名：                 主题：
逻辑与结构（20）： 语言与表达（20）：
观点与有效到达（20）： 互动与控场（20）：
PPT与演示（10）： 台风（10）：
逻辑与结构（20）：总体架构的把握与设计能力，观点之间连接与过渡的顺畅及合理性
语言与表达（20）：语言的采集能力以及表现能力，通过自身作为载体驾驭语言并呈现语言美感的能力
观点与有效到达（20）：是否拥有独特、新鲜、有营养的个人观点，即使诠释他人的想法时依然能化为自己的语言以此构成独特表达的能力。在传递观点时能否切中要害、鞭辟入里、直指人心，是为有效到达
互动与控场（20）：掌控全场氛围、引领听众情绪与状态的能力；合理运用互动法，将课程内容通过互动工具分解透析的能力
PPT与演示（10）：PPT的制作简洁、清晰、美观，出现的内容、听众的焦点以及讲解的顺序能够做到三合一
台风（10）：举手投足、一言一行，能否自信、优雅、从容的展现自己，留给听众美好的感官印象
70分以下：（不及格）
70 —— 75：（及格）
75 —— 80：（中等）
80 —— 85：（良好）
85 —— 90：（优良）
90 —— 95：（优秀）
95 —— 100：（卓越）
注： 每位学员的考核都结合了现场点评，
考核过后每位学员都会得到自己优点及建议的书面报告