针对行业
通用
培训对象
中高层经理人
课程收益
使中高层经理人
系统掌握作为培训师的专业职业化技巧;
系统掌握作为企业内部培训师的课题开发技巧;
系统掌握企业内部培训的实施流程;
系统掌握如何提升企业内部培训效果的专业技巧等。
课程大纲
企业培训是企业人力资源开发战略的重要组成部分。企业培训已经成为提升企业核心竞争力的一条重要途径。作为企业管理者、实施者——往往兼有企业管理咨询顾问的职能,其本身已经发展成为一种职业。同时,大量中小企业由于经营资源有限和专注于核心业务的原因,将企业培训业务外包给专业的培训机构。因此,社会培训机构的培训师同样是企业人力资源开发的重要力量。
目前,无论是企业内部培训师或社会培训机构的培训师,从数量和质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。因而,培养一批懂管理、会组织有效培训的管理者是企业和社会发展的需要。
本课程就是专门为中高层经理人开设的经典课程。通过导入中高级培训师体系培训,强化企业内部培训师体系,让企业中高层经理也肩负起培训下属员工的职责,成为高效的教练者,进而打造卓越高绩效的企业内训培训师团队,提升企业运营绩效。
课程内容
第一单元.企业讲师的角色定位
一.培训、教育、学习的区别
二.企业讲师的定义
三.讲师扮演的角色
四.优秀讲师必备的条件
五.讲师的五大核心技能
第二单元. 成人学习的原理和特点
一. 经典的学习理论
二. 成人学习的特点
三. 学习过程与记忆原理
学习过程与学习曲线
遗忘曲线?
避免遗忘的方法?
记忆原理?
四. 成人学习常用的教学法
五. 成人学习的障碍
六. 克服学习障碍的方法
第三单元. 专业的呈现技巧
一.呈现技巧
语言、目光、手势、移动等训练?
进度和时间控制?
克服不良习惯?
二. 讲师的仪表
三. 如何控制紧张情绪?
四. 演讲主题的展开
(1) 开场和自我介绍
(2) 主体部分展开的要领
(3) 收尾的技巧
第四单元.调动学员参与的技巧
一. 有效的学习条件
二. 活跃气氛的SPOT技巧
三. 提问的技巧
四. 回答问题的技巧
五. 如何应答疑难问题?
疑难问题的应答?
吸引精力分散的学员方法?
应付抵触情绪的学员?
如何拉回离题的人?
第五单元. 课程设计与资料制作
一. 课前必须考虑的三个问题
二. 开发和课程设计的流程
三. 视觉资料的制作技巧
制作视觉资料的三大原则
制作视觉资料的留意事项?
四. 制作讲义——教案
制作教案的留意事项?
常用的教案格式
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第六单元.课堂试讲演练
每个学员上台试讲?
试讲时间根据学员人数而定?
反馈演练实况?
利用《试讲评价表》和摄像资料予以反馈
综合评分