[内训] 培训师理性思考与感性表达
  • 课程老师: 许盛华(作废)
  • 课时:2 天
  • 标准学员数:0
  • 授课形式:专题讲授
  • 课程领域: 培训发展 培训师培训
  • 原价: 面议
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课程信息

针对行业

通用

培训对象

企业内部讲师,各部门经理、主管,人力资源经理、培训经理等人员

课程大纲

课程背景
传统TTT的局限
目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主,主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声,等等。这样的TTT培训通常带来两个问题:
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要,但是,培训并不是演讲,两者之间是有本质区别的。作为培训师,以上的这些技巧只是“台面”上的技巧,还有更重要的“台面下”技巧,也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说,公司之所以选择他们作为内训师,主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能,但往往这些人的表达能力一般,换句话说,如果他们很有演讲天赋,他们早就不在你公司干了!这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力,其实是非常困难的。
这就有点像是浮出水面的冰山,我们往往见到的是水面上的一部分,因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山,其实冰山还有更重要的一部分,即水面下的那部分,没有水面下的那部分作支撑,水面上的那部分是浮不起来的。
为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静,要交流,要有胆量,身体语言要丰富,声音要抑扬顿挫,但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。
培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法,能最大程度降低他们在台面上的压力,这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样(其实也肯定不一样),但是我们要求培训的结果必须一样(完成培训目标)。
什么是“傻瓜式”TTT技巧?
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧,许盛华老师根据自己多年的经验,独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧,即使你的内部培训师没有讲课的天赋,即使他们的表达能力非常一般,只要按照这套方法操作下来,他们就能完成一个非常成功的培训!
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是:它将培训技巧融入到教材中去了,培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来,配合适当的台面技巧,就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是,将培训师在讲台上的压力降到最低。
描述并解释培训师的使命
描述影响成年人学习的心理要素
运用相关工具,演示培训需求的分析方法
设计有效的培训目标
有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
展示基本的培训技巧
评定学员的表现及评估培训的结果


课程大纲
一、描述并解释培训师的使命

1.欢迎词、简介
2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别;
3.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4.培训师的使命


二、描述影响成年人学习的心理要素

1.成年人是怎样学习的
2.如何将基本原则应用到成人培训中


三、运用相关工具,演示培训需求的分析方法
1.系统化的培训流程
2.课程设计的准备:培训需求分析
a.培训需求的“点”和“面”
b.培训师必须问的三句话


四、设计有效的培训目标
设计培训目标
a.设计培训目标的技巧
b.培训目标三要素


五、有效设计培训目标

1.设计培训目标(续)
设计培训目标练习


六、有效利用现有资源,应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
1.培训教材的发掘渠道(1hr)
a.素材的来源及渠道
b.培训师如何收集和运用各类素材
2.有效设计练习(0.5hr)
a.有效练习之一:角色扮演
b.有效练习之二:情景模拟有效练习之三:案例编写及应用
c.有效练习之四:适时进行“小组讨论”
d.有效练习之五:试卷
3.培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
a.培训材料的常见误区
b.PPT制作技巧及运用
c.挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
d.四步骤在培训课程设计中的应用,以便降低对演讲和表达技巧的要求
e.如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
f.辅助材料的运用,如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
g.不同类型信息的表达方法和技巧
h.模块化培训材料的制作
4.回顾总结


七、描述培训技巧八要点

1.回顾第一天的内容
2.课堂计划的准备 (0.5hr)
a.选择最佳的培训方法
b.课堂计划的准备
3.培训技巧(2.5hr)
a.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
b.令人难忘的开头:培训师的抛猴子法
c.三步曲、四步骤
d.QPN的提问技巧
e.关键字的意义及应用技巧
f.尽量借助音响效果
g.强化你的信息
h.要真实,不要表演
i.抛回去,转移开(面对难缠的学员)
j.精彩的结尾
4.观看世界著名培训师培训技巧录像带片断(在讲解过程中穿插播放)


八、展示基本的培训技巧(续)
课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结,培训结束

讲师介绍

讲师姓名:许盛华(作废) (原乐百氏(达能集团)全国培训经理)

擅长领域

培训发展

教育背景

1985年毕业于北京航空航天大学;
1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士;
1993-1996年期间,在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验;
1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训,并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导;

职业背景

许盛华先生拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验,先后任:
乐百氏(达能集团)全国培训经理(2005);
澳大利亚奇胜电器集团培训经理(2002-2004);
芬兰通力电梯有限公司培训经理(1997-2002)并兼任亚太培训经理,负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年,作为通力公司在亚太区的培训经理,培训了通力在台湾,香港,马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系;
厦门光夏印刷企业有限公司:工程师、厂长、副总(1988-1993)。

授课经验

许老师集培训管理理论与实践于一身,为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就:
国内首创的 “量化培训管理”方法,将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来,有效地提升了培训管理的效率。
世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家,彻底解决了培训管理中的最大难题 - “培训需求管理”,为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响!
世界独创的“培训管理”软件 - 《“摆渡人”培训管理软件》,对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后,客户均予以高度评价!
独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧,将培训师的技巧浓缩为方便记忆,容易操作的实用性技巧!

典型客户

中国电信、中国移动、中国邮政,广州地铁,中国银行广东省分行、奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。

参课信息

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