企业在职人员
《高端商务礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的商务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍商务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
提高商务礼仪修养的意义和学习商务礼仪的必要性；
了解礼仪的起源与发展，理解商务礼仪的内涵；
运用商务礼仪的基本原则进行商务交往；
展现中国企业职业化形象与国际化风采。
前言：视图顿悟——礼仪的重要性
一、高端“接待拜访”礼仪——心理意识的行为呈现（生态语言）
1、商务站姿――站出自信与成功感
2、商务坐姿――坐出高贵、平和与尊重感
3、 商务迎接礼仪――掌握火候最关键
1)迎接的身份对等原则
2)主随客便原则
3)迎接的“先来”原则
4、 商务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格
1)标准商务握手的要领
2)商务握手的禁忌
3)握手判断性格
5、 商务引导礼仪――永远存在于最恰当的位置
1)上下楼梯的引导方式
2)搭乘电梯的礼仪
6、 商务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始
1)自我介绍的三要素
2)为他人做介绍的技巧
3)集体介绍的关键点
7、 商务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你
1)递送名片的五大时机
2)递送名片的关键技巧
3)名片的递送顺序
8、 商务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置
1)相对式房间的待客座次
2)并列式房间的待客座次
3)谈判横桌式座次
4)谈判竖桌式座次
5)商务签约座次
6)乘坐商务汽车的座次
9、 商务送别礼仪――送佛还需送致西天
1)送别客人的规格
2)送别客人的方式
3)送别的“后走”原则
二、高端“仪表形象”礼仪----心理印象的比例构成（视觉效果）
1、商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象
1)商务西装――尊贵、优雅的开场白
a)商务西装的三大色彩
b)商务西装的流行款式
c)商务西装的面料选择
2)商务衬衫――高贵感的经典体现
a)关注商务衬衫的色彩
b)走出商务衬衫的面料误区
c)商务衬衫的领型款式
d)商务衬衫与西装搭配的关键点
3)商务领带――男人唯一表达自我的工具
a)商务领带的面料要求
b)商务领带的图案
c)商务领带的五种颜色寓意
4)商务西装、衬衫、领带的搭配技巧
a)渐变色系的搭配技巧
b)对比色系的搭配色技巧
5)商务配饰――商务形象的加分器
a)商务皮鞋的颜色、款式
b)商务袜子颜色、面料及穿着禁忌
c)商务皮带的颜色及款式要求
d)公文包的选择要素
2、商务女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的商务形象
1)商务套裙――专业性、权威感的象征
a)套裙的色彩――专业性的最强体现
b)套裙的面料――身份的象征
c)套裙的尺寸――体现精神状态
2)商务形象配饰――细节体现经典
a)脚下风情――制式皮鞋
b)高档品味――饰品
c)不可或缺――丝袜
3)女士商务妆面――粉墨登场，塑造专业人生
a)涂抹保持自然的、不露痕迹的粉底
b)如何画适合自己的眉毛
c)如何画眼线
d)如何涂口红或唇彩
4)女士商务发型――“理”出你的职业化身份
三、高端“宴请聚会”礼仪-----心理目标的餐桌哲学（宴请艺术）
1、餐桌礼仪――形式比内容更重要
1)中餐宴请的角色定位
2)中餐宴请中的点菜原则
3)中餐宴请的常见误区
4)中餐中的筷子禁忌
5)中餐餐具的正确使用方法
6)中餐宴请的座次排列
7)中餐搭配葡萄酒的技巧
2、餐桌谈资——融洽氛围营造
1)重要人物背景收集
a)职务/文献
b)家庭成员
c)籍贯与毕业院校
d)兴趣爱好
2)正能量事实新闻回顾
3)健康养生话题置入
4)品位修养文化研讨
5)品牌故事的交流
6)劝酒词与拒酒词应用
7)酒桌上的团队战术
3、西餐餐饮礼仪
1)西餐的座次原则
2)西餐的正确吃法及餐具的摆放
3)正式西餐“七”道菜
4)红酒的饮用与鉴赏常识
商务写作 商务礼仪
北京大学心理系研究生。
曾任：
摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师
正恒清源科技有限公司营销副总经理
获得：
北京大学心理系研究生证书
国家注册二级心理咨询师证书
清华大学心理学系“抗击疫情心理援助”资质
焦点解决短期治疗(SFBT)心理咨询师证书
加拿大多伦多大学高效焦点解决(SFBC)心理教练证书
中国社工联合会心理健康委员会注册心理咨询师证书
中国职业经理人协会培训专业委员会委员证书
美国人力资源协会(SHRM)会员证书
中国“百强职业培训师”奖项
中国“行政管理课程卓越培训师”奖项
中国“行政关系管理卓越讲师”奖项
受聘：
北大医学院特聘讲师
清华经管学院特聘讲师
清华继续教育学院特聘讲师
浙大经济学院特聘讲师
浙大继续教育学院特聘讲师
中山、复旦、武大、厦大、南大总裁班特聘讲师
华为企业大学、施耐德电气大学、中国移动学院、国药大学、西门子商学院、绿城管理学堂、新希望六和商学院、吉利企业大学、中国电信学院、中国联通学院、LG商学院、绿地商学院特聘讲师
浙江省金融行业职业素养特聘讲师
受邀：
CCTV2《财富故事会》嘉宾
湖南卫视《天天向上》嘉宾
河北电视台《故事坊》嘉宾
东方卫视《时尚汇》嘉宾
高教音像出版社《品味盛宴》光盘责任编辑
中纺出版社《雅致女人12项魅力修炼》书籍编辑之一
行政类：《行政管理者职业素养提升》《助理文员职业技能实操》
品位类：《舌尖上的诱惑：葡萄酒与咖啡》《世间传奇：世界名画与珠宝》
女性类：《钻石女人“多面多精彩”》
通用类：《员工职业化》《公文写作》《高情商沟通》《正能量员工塑造》《TTT》《情绪与压力管理》《服务营销心理学》《卓越演讲技巧》《商务礼仪》《中层管理者职业化》
知识底蕴作为支撑，真实亲和现场感染，互动挑战乐于创新，案例实操亲身体验，敢于承诺学员满意，客户口碑数年采购。
金融银行业：嘉实基金、华商基金、建信基金、银华基金、民生加银基金、国泰君安证券、中信建投证券、信达证券、东方证券、中国证劵、瑞银证券、传化控股、海航资本控股、德意志银行、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、北京银行、中信银行、光大银行、招商银行、民生银行、银登中心、大商所、中信人寿、中国投资、邮政储蓄银行、民生银行、渤海银行、广东发展银行、廊坊银行、丰田金融、五矿集团财务、中邮保险、中致投资等。
房地产/建筑行业：万科股份、万通地产、阳光100置业、房地置业、方恒置业、瑞华置业、华润置地、SOHO中国、亿达中国、远洋地产、弘德地产、融创置地、首创钜大、合众创展、新世界中国、新家泊地产、鸿发地产、鸿荣源地产、沙坪建筑、中国新城镇、大连恒一集团、中建三局等。
IT/电子行业：联想、方正、VM ware、清华同方、阿里巴巴、百度、神州数码、三星数据系统、三星显示器、西门子、大连华宇、华宇软件股份、曙光信息产业、中油瑞飞信息技术、北京南瑞智芯微电子等。
能源/通讯行业：中海油、中石化、中石油、国家电网、广西电业集团、湘电集团、桂林电业、北疆电厂、中国电力、金风科技、汉能控股、国核电力、广东电网、北控水务、 中国能源工程、中国水电建设集团、中国移动、中国联通、北京电信、工信部电信、北京智讯天成。
学校学院/行政机关：北京大学总裁班、清华大学总裁班、复旦大学总裁班、浙江大学总裁班、武汉大学总裁班、北京外交人员服务局、国家外汇管理局、国家知识产权局、北京产权交易所、湖北省长治妇联、天津滨海开发区管委会、石家庄经济技术开发区管委会等。
生产/加工/制造业：北汽奔驰、华晨宝马、一汽奥迪、一汽大众、北汽福田、北汽股份、北京现代、北京汽车、 长安汽车、奇瑞汽车、一汽锡柴、吉利控股、一汽丰田、上汽大众、埃肯碳素、宝山钢铁、威海三角集团、四川星船城水泥、黛安芬国际集团、 中粮饲料、施耐德、中联重科、三一重工等
医院/医药/保健品行业：北京华鸿医药有限公司、北京国丹皮肤病医院、北京生物制品研究所、诺和诺德、杭州天任生物科技、大冢制药、中奇制药、中脉科技、新时代健康产业、双鹤药业、诺华制药等。
物流/运输行业：北京地铁、京港地铁、珠江（广东）国际货运、中国外运长航集团、中国物流、长春一汽物流、国投中煤同煤京唐港口等。
酒店/超市行业：中国大饭店、国贸饭店、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店、优山美地大酒店、艳阳（中国）度假连锁集团、国安天下第一城、居然安康进口超市等。
其他行业：伊利、蒙牛、今麦郎、华润雪花、特变电工、汉王科技、国际信托、华熙国际、北京清华阳光能源开发、中免（北京）商贸、倍乐生商贸、居然之家、悟空租车、北元化工、维多利集团、庞巴迪、江森自控、富维江森、中国航空股份、南方航空、巴西航空、爱普生、中国重型机械、安德烈斯蒂尔、士卓曼、正泰电器、鄂尔多斯集团、燕赵集团、神龙国际集团、满世集团、周大福、金伯利钻石、红蜻蜓、中集来福士、圣奥集团、盛永国贸、泰康人寿、太平洋保险、人保财险、平安财险等。
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497000元 | 298200元 |
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