针对行业
通用
培训对象
营销总监、大区经理、渠道经理、市场专员、市场督导及渠道开发与维护人员
课程收益
课程目的:
全面提升厂家渠道开发与维护人员的岗位管理技能与实操能力
正规、系统的经销商管理训练,培训厂家市场开发人员职业化销售管理方法
掌握差异化的与经销商沟通及谈判技能,提升市场开发及维护功力
课程大纲
课程提纲:
开篇:与渠道合作不良的原因分析——不了解渠道的心理需求
第一部分 渠道管理人员的自身修炼——如何让自己感觉很“变态”
渠道管理人员的自身修炼之格局提升
渠道管理人员的自身修炼之规范动作
(1)问题手册化——让方法自行复制
(2)思想引导化——让经销商自行思考
(3)沟通模式化——经销商的被认同与被引导
渠道管理人员的自身修炼之魅力提升——如何对经销商进行引导和“调频”
渠道管理人员的自身修炼之环境适应
(1)产品类型分析与个人优劣势分析
(2)竞争对手分析与对行业信息把握
第二部分 经销商的科学选择与发展——如何找到有“出货量”的经销商
杰克.韦尔奇眼中的兵将,避免惯性思维
经销商选择标准一:有“慧根”的经销商——找到优良的种子
(1)如何看经销商是否会问客户“负面问题”
(2)如何看经销商能否在与客户沟通时把问题说得“简单直白”
(3)如何看经销商是否会随时建立“亲和力”
经销商选择标准二:具备自信力——便于和客户建立陌生关系
(1)何谓具备“宁死不屈”精神的经销商
(2)标准一:顶尖的经销商人才的现场表现
(3)标准二:最有魅力的经销商人才的现场表现
经销商选择标准四:具备影响力——能够与客户推进销售进程
(1)如何选择会“讲故事”的经销商,让其用想象力去创造购买力
(2)如何选择能够“耐住寂寞”的经销商
(3)如何选择能够讲“大白话”的经销商
经销商选择标准五:具备取悦力——能够让客户持续愉悦
(1)经销商团队中的两类人员的不同表现
(2)哪些经销商能够让客户产生愉悦感?——“四大标准”解析
第三部分 理清对经销商的日常管理——如何让经销商队伍真正“成型”
如何安排经销商队伍中的“野马”
(1)激发其潜能的95%,让其在协作的过程中享受满足感
(2)攻心为上+一架天平,两边平衡
用有效管理整合出优秀经销商
(1)灌输协作取胜的观念——形成区域范围内的团队作战
(2)寻找经销商比自己强的积极品质——摇好我们的羽毛扇
(3)偶尔护起经销商的“短处”——赢得对方的相对“感激”
如何让自己对经销商的命令更有效
(1)以身作则——主动承担该承担的事情
(2)合理树立官威——做好对区域市场的观察与应对
(3)给经销商清晰的目标——只有数字能给经销商带来压力
(4)学会沟通中的“刚柔并用”——避免权杖“折断”
针对经销商管理中的细节管控方法
(1)有效使用“烧烤”制度
(2)掌握高效率的经销商会议控制方法
(3)随时使用“福利调动”策略
(4)随时帮助经销商成长
(5)如何做好对经销商的激励与培训管理
(6)如何做好对经销商的关系与评估管理
(7)如何做好针对经销商促销活动的全盘把握
第四部分 经销商关系的进一步维护——如何建立彼此感觉,沟通技能与策略提升
经销商关系的影响因素分析——满意、高兴、信赖、忠诚
如何通过提高满意度培育忠诚经销商
(1)如何“降低”经销商的期望值
(2)如何“增加”经销商的感受值
(3)提升经销商满意度之“五口结缘法”
如何通过沟通策略解决双方敏感问题
(1)合理倾听——不要“假设”自己了解经销商
(2)合理倾听——如何卸下经销商的“自我防御系统”
(3)合理倾听——随时使用“复述”的方式来有效回应
(4)合理探询——透过现象,探询经销商“首页”背后的本质
(5)合理提问——掌握合理提问“六法”
(6)合理表达——如何使用“催眠式”语言
(7)合理表达——面对经销商,如何有针对性的“游说”
(8)合理表达——随时解决“不能解决”的问题及到了火候就“揭锅”
第五部分 课程总结
学习——复习——练习(成功决定于脖子之上)
经销商管理人员如何才能够成长得更快——如何做到“内外兼修”
如何最终成为一名优秀的经销商管理人员——你是鹦鹉,还是乌鸦?
综合评分